位于長(zhǎng)三角的科蒂克，你了解多少？說起科蒂克中走絲線切割，在長(zhǎng)三角地區(qū)已具有一定影響力和品牌知曉度，憑借強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力，20年以上的匠人工藝和匠心經(jīng)驗(yàn)，對(duì)線切割行業(yè)的滿腔熱誠，科蒂克品牌中走絲線切割正飛速成長(zhǎng)著。

  科蒂克不僅產(chǎn)品過硬，服務(wù)品質(zhì)也堪稱一流。

  科蒂克諾客戶實(shí)行24小時(shí)售后服務(wù)，包括兩個(gè)方面的：

  A、 辦事處與公司總部客戶服務(wù)部皆設(shè)有24小時(shí)值班電話，隨時(shí)接受客戶維修技術(shù)咨詢。公司客戶服務(wù)部24小時(shí)熱線電話：0512-69135739

  B、 若客戶遇有緊急需要，辦事處可24小時(shí)內(nèi)隨時(shí)派人前往客戶處進(jìn)行故障排除，確?？蛻羯a(chǎn)急需。

  科蒂克維護(hù)工程師定期用戶回訪：

  機(jī)器售出后，科蒂克會(huì)派員對(duì)用戶的機(jī)器進(jìn)行定期的巡檢，指導(dǎo)幫助客戶進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)及檢修，將故障隱患消滅在萌芽狀態(tài)。并利用我司的資源，幫助客戶解決機(jī)器使用、工藝及模具方面遇到的疑難問題。用戶的回訪時(shí)間原則上定為機(jī)器安裝調(diào)試合格后一周回訪，一月回訪，三月回訪，六月回訪，一年回訪，以后每三至六個(gè)月回訪一次?；卦L期間我司服務(wù)人員將對(duì)客戶機(jī)器進(jìn)行例行檢修和保養(yǎng)并對(duì)用戶機(jī)器使用情況提出意見及建議。同時(shí)了解用戶對(duì)機(jī)器的意見與建議.填寫”用戶回訪表”將客戶一聯(lián)交給客戶留存，并在保修手冊(cè)上回訪欄中簽字。

  科蒂克對(duì)客戶企業(yè)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)與培訓(xùn)，為使客戶盡快掌握機(jī)器操作、保養(yǎng)與維修方面的知識(shí)，我司對(duì)新購機(jī)客戶的培訓(xùn)主要有以下兩種形式的培訓(xùn)：

  (1). 機(jī)器到客戶處前，客戶派員到公司進(jìn)行為期14-21天的全面培訓(xùn)。

  (2). 我司派員到客戶處進(jìn)行1-2天的現(xiàn)場(chǎng)操作培訓(xùn)。

  4、機(jī)器終身維修?？频倏斯旧a(chǎn)的機(jī)器，我司負(fù)責(zé)終身維修。

  5、充足的零配件供應(yīng)保障。

  6、免費(fèi)的客戶技術(shù)咨詢與培訓(xùn)。

  位于長(zhǎng)三角的科蒂克，你了解多少？過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和性能，對(duì)客戶負(fù)責(zé)任的態(tài)度，對(duì)科蒂克品牌的堅(jiān)守，使科蒂克敢于說出：科蒂克中走絲，挑戰(zhàn)中走絲極限的品牌語和宣傳語，長(zhǎng)三角科蒂克，必將成為長(zhǎng)三角線切割領(lǐng)域的新星。